Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://www.lqbike-encadrement.fr est :
LQBIKE – Encadrement
Adresse : 594 route de suze 84290 sainte cécile les vignes
E-mail : lqbike.encadrement@gmail.com
Téléphone : 0617555205 / 0695842153
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2. Données collectées
Lors de votre navigation et de vos interactions avec notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
• Informations d’identité : nom, prénom, âge (pour l’inscription à certaines activités).
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement (via les solutions de paiement sécurisées utilisées par le site).
• Informations de navigation (adresse IP, cookies, pages consultées).
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3. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
• Gérer les réservations de prestations (balades, cours, sorties personnalisées).
• Communiquer avec les clients (confirmation, rappel, modification ou annulation).
• Réaliser des devis personnalisés.
• Améliorer la qualité des services et du site.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.
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4. Base légale
Le traitement des données est fondé sur :
• L’exécution d’un contrat (réservation d’une prestation).
• Le consentement explicite de l’utilisateur (ex. inscription à une newsletter).
• L’intérêt légitime de LQBIKE (amélioration des services).
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
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5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :
• Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.
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6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement :
• Aux prestataires techniques (hébergeur du site, prestataire de paiement, solution de réservation).
• Aux autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.
En aucun cas vos données ne sont revendues à des tiers.
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7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.
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8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Rectification : corriger vos informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression : demander l’effacement de vos données.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre prestataire.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
• Assurer son bon fonctionnement (cookies techniques).
• Mesurer la fréquentation (cookies analytiques).
• Améliorer l’expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, une bannière d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
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10. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.
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11. Contact
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :