Déclaration d'accessibilité

Notre engagement

LQBIKE s’engage à favoriser l’accès de ses prestations au plus grand nombre, dans le respect des principes de non-discrimination, d’égalité des chances et de sécurité.

Nous mettons en œuvre des mesures visant à faciliter la participation des personnes en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques à nos cours, initiations et balades à vélo.

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Accessibilité de nos prestations

Nos activités étant pratiquées en extérieur et impliquant l’utilisation d’un vélo sur la voie publique ou sur des espaces partagés, certaines contraintes techniques et de sécurité peuvent limiter les possibilités d’adaptation.

Nous étudions néanmoins chaque demande individuellement afin d’identifier les aménagements raisonnablement réalisables.

Avant toute réservation, nous invitons les participants à nous informer de leurs besoins particuliers afin que nous puissions :

• évaluer la compatibilité de l’activité avec leurs besoins ;

• proposer, lorsque cela est possible, un parcours ou une formule adaptée ;

• anticiper les modalités d’accompagnement nécessaires ;

• vérifier les contraintes liées au terrain, à la distance, au dénivelé ou aux conditions de circulation.

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Information des participants

Nous nous efforçons de fournir des informations claires sur :

• le niveau de difficulté des activités ;

• les distances et durées prévues ;

• les dénivelés éventuels ;

• les conditions physiques requises ;

• les équipements nécessaires ;

• les conditions de sécurité applicables.

Ces informations sont communiquées avant l’inscription afin de permettre à chacun d’évaluer sa capacité à participer.

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Accueil des personnes en situation de handicap

Nous accueillons les personnes en situation de handicap dans le respect des règles de sécurité applicables à nos activités.

Selon les situations et les moyens disponibles, nous pouvons envisager :

• une adaptation du rythme de progression ;

• des pauses supplémentaires ;

• une adaptation des consignes pédagogiques ;

• un accompagnement individualisé ;

• l’orientation vers des partenaires spécialisés lorsque nos prestations ne peuvent répondre aux besoins exprimés.

Accessibilité numérique

Nous nous engageons à améliorer progressivement l’accessibilité de notre site internet conformément aux bonnes pratiques d’accessibilité numérique.

Les utilisateurs rencontrant une difficulté d’accès à un contenu ou à un service peuvent nous contacter afin d’obtenir une assistance ou une solution alternative.

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Formation et sensibilisation

Les membres de notre équipe sont sensibilisés à l’accueil des personnes en situation de handicap et s’efforcent de fournir un accompagnement respectueux, bienveillant et adapté aux besoins exprimés.

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Réclamations et suggestions

Toute personne souhaitant signaler une difficulté d’accessibilité ou proposer une amélioration peut nous contacter à :

[adresse e-mail]
[numéro de téléphone]

Nous examinerons chaque demande dans les meilleurs délais.

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Contact

Pour toute question relative à l’accessibilité de nos prestations, nous vous invitons à nous contacter avant votre réservation afin de préparer au mieux votre participation.